Як я можу запобігти бомбардуванню списку?

У світі email-маркетингу захист вашого списку контактів є критичним для забезпечення високої доставлюваності та підтримки репутації вашого відправника. Однак зростаюча та часто недооцінена загроза порушує цей баланс: бомбардування списку. Цей тип атаки, зазвичай здійснюваний ботами, заповнює ваш список розсилки небажаними або недійсними адресами електронної пошти. Наслідки можуть бути серйозними — від різкого падіння коефіцієнтів відкриття до включення вашого домену в чорний список. У цій статті ми пояснимо, що таке бомбардування списку, як його ідентифікувати, який вплив воно може мати на ваші email-кампанії, і, найголовніше, як ефективно захиститися, використовуючи інструменти, доступні на systeme.io.

I. Що таке бомбардування списку?

Бомбардування списку — це зловмисна атака, коли боти експлуатують вразливі форми підписки, подаючи тисячі фальшивих підписок, заповнюючи ваш список контактів адресами електронної пошти, які не дали згоди на отримання від вас електронних листів або є недійсними.

II. Як бомбардування списку впливає на вас?

Бомбардування списку — це серйозна проблема, яка може серйозно вплинути на доставлюваність вашої електронної пошти наступними способами:

• Жорсткі відмови та/або скарги на спам, що негативно впливають на репутацію вашого відправника.
• Нижчі коефіцієнти відкриття.
• Висока ймовірність потрапляння в спам-пастки.
• Доменне ім'я відправника може бути включене в чорний список або зіткнутися з серйозним падінням репутації, що призведе до того, що поштові сервери надсилатимуть ваші електронні листи в папку спаму або повністю блокуватимуть доступ ваших електронних листів до поштових скриньок.

III. Як ідентифікувати атаку бомбардування списку?

• Першим показником є раптовий, несподіваний сплеск нових підписників.
• Усі адреси електронної пошти надійшли через ту саму форму реєстрації.
• Приплив електронних листів відбувся протягом конкретного, короткого проміжку часу.
• Незвично високий коефіцієнт відмов та/або спаму протягом цього конкретного проміжку часу порівняно з попередніми.
• Ці контакти не містять реальних даних; вони часто мають випадково згенеровані (безглузді) імена та прізвища.

Як я можу запобігти бомбардуванню списку?

Щоб запобігти бомбардуванню списку через атаки ботів, ви повинні впровадити ці дві процедури:

1. reCAPTCHA:

Увімкнення reCAPTCHA запобігає підписці ботів на ваші форми та запобігає зловживанням. ReCAPTCHA — це інструмент безпеки, який вимагає від підписників виконання короткого завдання для перевірки того, що вони є реальними людьми, а не ботами.

Дізнайтеся більше про: Як додати CAPTCHA

2. Подвійна підписка:

Подвійна підписка — це процес, через який новий підписник повинен підтвердити свою підписку, перш ніж бути офіційно доданим до даного списку.

Ця функція вимагає від нових контактів підтвердити свою підписку на електронну пошту, натиснувши посилання в електронному листі підтвердження. Вона автоматично виключає неперевірені адреси електронної пошти, тим самим підвищуючи якість вашого списку.

Дізнайтеся більше про: Як налаштувати подвійну підписку

Що робити, якщо ви вже стали жертвою бомбардування списку?

1. Атака була спрямована на одну з ваших форм реєстрації на systeme.io:

• Визначте, яка форма підписки була атакована, і проміжок часу атаки.
• Впровадьте описані заходи: reCAPTCHA і подвійну підписку.
• Визначте контакти, які були додані до вашого списку ботами, і видаліть їх. Критично важливо виключити ці контакти з майбутніх електронних листів для відновлення доставлюваності. Ви можете легко їх виявити, оскільки вони мають безглузді імена та прізвища. (Як вручну очистити свій список електронної пошти).
• Ви можете в будь-який час звернутися до нашої команди для аналізу та допомоги.

2. Атака була спрямована на вашу вбудовану або спливаючу форму, яка вставлена на зовнішню сторінку:

• Визначте, яка вбудована або спливаюча форма зазнала зловживань, і проміжок часу атаки.
• Отримайте доступ до зовнішньої сторінки, де ви вставили цю форму systeme.io.
• Видаліть поточну форму зі своєї сторінки.
• Використовуйте кнопку Скрипт замість кнопки вбудованої форми, щоб повторно вставити форму на зовнішню сторінку. (Як створити та інтегрувати форму або спливаюче вікно на зовнішньому сайті).

• Впровадьте описані заходи: reCAPTCHA і подвійну підписку.
• Визначте контакти, які були додані до вашого списку ботами, і видаліть їх.
• Продовжуйте відстежувати форму.

Іншою простою альтернативою є дублювання вбудованої або спливаючої форми у вашій воронці systeme.io, видалення оригіналу з вашого облікового запису systeme.io та використання дубліката (це змінює URL-адреси в коді), щоб запобігти атакам старих URL-адрес.

Таким чином, стара форма більше не буде ефективною. Як перемістити, дублювати та видалити сторінку з воронки продажів.

Після цього вставте нову форму за допомогою кнопки Скрипт і впровадьте необхідні процедури для захисту своєї форми.

У будь-який час ви можете звернутися до нашої команди з доставлюваності, і наша відповідальна команда із задоволенням проаналізує ситуацію та проведе вас через кожен крок.