Loading
У світі email-маркетингу захист вашого списку контактів є критичним для забезпечення високої доставлюваності та підтримки репутації вашого відправника. Однак зростаюча та часто недооцінена загроза порушує цей баланс: бомбардування списку. Цей тип атаки, зазвичай здійснюваний ботами, заповнює ваш список розсилки небажаними або недійсними адресами електронної пошти. Наслідки можуть бути серйозними — від різкого падіння коефіцієнтів відкриття до включення вашого домену в чорний список. У цій статті ми пояснимо, що таке бомбардування списку, як його ідентифікувати, який вплив воно може мати на ваші email-кампанії, і, найголовніше, як ефективно захиститися, використовуючи інструменти, доступні на systeme.io.
I. Що таке бомбардування списку?
Бомбардування списку — це зловмисна атака, коли боти експлуатують вразливі форми підписки, подаючи тисячі фальшивих підписок, заповнюючи ваш список контактів адресами електронної пошти, які не дали згоди на отримання від вас електронних листів або є недійсними.
II. Як бомбардування списку впливає на вас?
Бомбардування списку — це серйозна проблема, яка може серйозно вплинути на доставлюваність вашої електронної пошти наступними способами:
- Жорсткі відмови та/або скарги на спам, що негативно впливають на репутацію вашого відправника.
- Нижчі коефіцієнти відкриття.
- Висока ймовірність потрапляння в спам-пастки.
- Доменне ім'я відправника може бути включене в чорний список або зіткнутися з серйозним падінням репутації, що призведе до того, що поштові сервери надсилатимуть ваші електронні листи в папку спаму або повністю блокуватимуть доступ ваших електронних листів до поштових скриньок.
III. Як ідентифікувати атаку бомбардування списку?
- Першим показником є раптовий, несподіваний сплеск нових підписників.
- Усі адреси електронної пошти надійшли через ту саму форму реєстрації.
- Приплив електронних листів відбувся протягом конкретного, короткого проміжку часу.
- Незвично високий коефіцієнт відмов та/або спаму протягом цього конкретного проміжку часу порівняно з попередніми.
- Ці контакти не містять реальних даних; вони часто мають випадково згенеровані (безглузді) імена та прізвища.
Важливо: Якщо великий обсяг одержувачів відхиляє ваші маркетингові електронні листи через бомбардування списку, IP-адреси надсилання systeme.io можуть бути включені в чорний список. Щоб захистити репутацію вашого відправника та автовідповідача systeme.io, надсилання електронної пошти може бути тимчасово призупинено. Його буде відновлено лише після того, як ви виконаєте план виправлення, наданий нашою командою.
Як я можу запобігти бомбардуванню списку?
Щоб запобігти бомбардуванню списку через атаки ботів, ви повинні впровадити ці дві процедури:
1. reCAPTCHA:
Увімкнення reCAPTCHA запобігає підписці ботів на ваші форми та запобігає зловживанням. ReCAPTCHA — це інструмент безпеки, який вимагає від підписників виконання короткого завдання для перевірки того, що вони є реальними людьми, а не ботами.
Дізнайтеся більше про: Як додати CAPTCHA
2. Подвійна підписка:
Подвійна підписка — це процес, через який новий підписник повинен підтвердити свою підписку, перш ніж бути офіційно доданим до даного списку.
Ця функція вимагає від нових контактів підтвердити свою підписку на електронну пошту, натиснувши посилання в електронному листі підтвердження. Вона автоматично виключає неперевірені адреси електронної пошти, тим самим підвищуючи якість вашого списку.
Дізнайтеся більше про: Як налаштувати подвійну підписку
Що робити, якщо ви вже стали жертвою бомбардування списку?
1. Атака була спрямована на одну з ваших форм реєстрації на systeme.io:
- Визначте, яка форма підписки була атакована, і проміжок часу атаки.
- Впровадьте описані заходи: reCAPTCHA і подвійну підписку.
- Визначте контакти, які були додані до вашого списку ботами, і видаліть їх. Критично важливо виключити ці контакти з майбутніх електронних листів для відновлення доставлюваності. Ви можете легко їх виявити, оскільки вони мають безглузді імена та прізвища. (Як вручну очистити свій список електронної пошти).
- Ви можете в будь-який час звернутися до нашої команди для аналізу та допомоги.
2. Атака була спрямована на вашу вбудовану або спливаючу форму, яка вставлена на зовнішню сторінку:
- Визначте, яка вбудована або спливаюча форма зазнала зловживань, і проміжок часу атаки.
- Отримайте доступ до зовнішньої сторінки, де ви вставили цю форму systeme.io.
- Видаліть поточну форму зі своєї сторінки.
- Використовуйте кнопку Скрипт замість кнопки вбудованої форми, щоб повторно вставити форму на зовнішню сторінку. (Як створити та інтегрувати форму або спливаюче вікно на зовнішньому сайті).
- Впровадьте описані заходи: reCAPTCHA і подвійну підписку.
- Визначте контакти, які були додані до вашого списку ботами, і видаліть їх.
- Продовжуйте відстежувати форму.
Примітки:
- ReCAPTCHA не працюватиме на формах, доданих через «Вбудовану форму». Це тому, що вбудована форма є скороченою HTML-формою, яка не може бути захищена Captcha нативно. Тому вам потрібно оновити свою форму, використовуючи опцію Скрипт, щоб reCAPTCHA працювала.
- Якщо боти все ще підписуються через вашу вбудовану або спливаючу форму, це, ймовірно, вказує на те, що вбудований код був пропущений або залишається вбудованим у код однієї з ваших зовнішніх сторінок. Його потрібно ідентифікувати та видалити. Навіть якщо форма не відображається на вашій зовнішній сторінці, наявність коду у вихідному коді сторінки все ще дозволяє ботам атакувати її.
Іншою простою альтернативою є дублювання вбудованої або спливаючої форми у вашій воронці systeme.io, видалення оригіналу з вашого облікового запису systeme.io та використання дубліката (це змінює URL-адреси в коді), щоб запобігти атакам старих URL-адрес.
Таким чином, стара форма більше не буде ефективною. Як перемістити, дублювати та видаляти сторінку з воронки продажів.
Після цього вставте нову форму за допомогою кнопки «Скрипт» і впровадьте необхідні процедури для захисту своєї форми.
У будь-який час ви можете звернутися до нашої команди з доставлюваності, і наша відповідальна команда із задоволенням проаналізує ситуацію та проведе вас через кожен крок.