Loading
У цій статті ви дізнаєтеся, як знайти заголовки ваших електронних листів, що особливо корисно під час розслідування у разі проблеми з доставкою даних.
Введення:
- Електронний лист складається з заголовка та основного змісту повідомлення (основної частини тексту). Заголовки містять різноманітну інформацію про електронний лист, таку як відправник, отримувач повідомлення, дата відправлення, сервер відправника, використана IP-адреса тощо.
- Ця інформація корисна для нашої служби підтримки, якій знадобиться заголовок електронної пошти, щоб розслідувати деякі проблеми з доставкою, з якими ви можете зіткнутися.
Де знайти заголовок надісланого листа?
Заголовок, який нам знадобиться, знаходиться в листі, отриманому отримувачем листа.
Електронна пошта, отримана на адресу Gmail:
- Відкрий лист.
- Натисніть на вертикальне меню з трьома крапками праворуч від іконки відповіді — стрілкою (1).
- Виберіть Показати оригінал (2).
- Відкриється нове вікно, натисніть «Скопіювати в буфер обміну».
- Вставте вміст у файл нотаток для зручної передачі.
Електронна пошта, отримана на електронну адресу Microsoft:
- Відкрий лист.
- У правій панелі меню шукайте іконку трьох вертикальних крапок (1).
- Потім натисніть на View (2).
- Потім перейдіть до Переглянути джерело повідомлення (3).
- З'явиться спливаюче вікно з заголовком листа, виберіть його, скопіюйте та вставте у примітку.
Електронний лист отримано на електронну адресу Yahoo:
- Натисніть на електронну пошту.
- Натисніть на іконку з трьома горизонтальними крапками поруч із іконкою SPAM у меню над листом (1).
- Виберіть Переглянути сире повідомлення з меню (2).
- Відкриється нове вікно з заголовком електронної пошти.
- Скопіюйте весь текст і вставте його у нотатку.
Де знайти заголовки інших поштових сервісів?
Якщо ви користуєтеся сервісом, відмінним від трьох згаданих вище, або іншими версіями додатків, інструкції щодо вилучення заголовків з різних сервісів можна знайти тут.