Loading
У цій статті ви дізнаєтеся, як керувати всіма бронюваннями через календарі systeme.io.
Що вам знадобиться:
- Обліковий запис systeme.io
- Подія календаря systeme.io (Як налаштувати події календаря)
- Воронка з налаштованою подією (для Безкоштовних бронювань, для Платних бронювань)
1. Доступ до бронювань у календарі
Щоб почати, перейдіть до панелі меню, натисніть CRM та виберіть Календар (1).
Увійшовши в панель керування календарем, натисніть на вкладку Бронювання (2).
2. Огляд вкладки Bookings
Вкладка Bookings містить повний список усіх ваших майбутніх та минулих бронювань. Це ваш центральний центр для керування будь-якими зустрічами, які клієнти чи гості забронювали через ваші календарі.
У цьому інтерфейсі ви можете переглянути конкретні деталі кожного бронювання:
- Назва події (1): Назва, яку ви вказали під час створення події календаря.
- Дата (2): Конкретний день, на який запрошений забронював зустріч.
- Час (3): Точний час початку бронювання.
- Тривалість події (4): Тривалість зустрічі, яку ви налаштували під час створення події.
- Статус (5): Вказує поточний стан бронювання:
- Заплановано: Бронювання підтверджено і заплановано на майбутню дату.
- В минулому: запланована дата та час події вже минули.
- Скасовано: Бронювання було скасовано вами або гостем.
- Перенесено: Початковий час бронювання було змінено на нову дату або час.
- Незабаром: Бронювання відбудеться найближчим часом.
- Платіж (6): Показує статус оплати бронювання. Він відображатиме "Безкоштовно" для неоплачених подій або "Оплачено" для оплачених бронювань.
- Вид події (7): вказує, чи бронювання є індивідуальною (один-на-один) або груповою подією.
- Запрошений (8): Ім'я клієнта або гостя, який забронював зустріч (натискання на ім'я відкриє його сторінку контакту, де ви можете переглянути деталі).
Щоб легко знайти конкретні бронювання або організувати вигляд, ви можете скористатися параметрами фільтрації, розташованими у правому верхньому куті списку бронювань. Після встановлення потрібних критеріїв просто натисніть синю кнопку, щоб застосувати їх.
Ви можете фільтрувати список за допомогою наступних фільтрів:
- Назва події (9): Відфільтруйте список, щоб відображати лише бронювання для конкретної події, створеної у вашому акаунті.
- Статус (10): Фільтруйте бронювання за їх поточним станом (наприклад, Заплановано, В минулому, Скасовано, Перенесено або Незабаром), як описано в пункті 5 вище.
- Користувацький діапазон (11): Фільтруйте бронювання за конкретною датою або проміжком часу. Натискання цієї опції відкриє календар, де ви можете вибрати користувацький діапазон дат або скористатися кнопками швидкого вибору праворуч (наприклад, Останні 30 днів, Цей місяць, Минулого місяця або Весь час).
3. Керування бронюваннями
Щоб керувати конкретним бронюванням, натисніть меню з трьома крапками (...). З'явиться спадне меню, яке дозволить виконати такі дії:
a. Перенести бронювання: Ця опція дозволяє змінити час бронювання.
З'явиться вікно календаря, де ви зможете вибрати нову бажану дату та час для зустрічі. Після того як ви оберете новий слот, натисніть Застосувати, щоб підтвердити зміни.
Примітки:
- Після підтвердження змін як ви, так і запрошений отримають електронний лист з деталями перенесеного бронювання.
- Коли бронювання переноситься, нагадування електронною поштою (за 24 год. та за 1 год. до) автоматично оновлюються та надсилаються згідно з новим розкладом, навіть якщо нагадування вже були надіслані для початкового часу бронювання.
b. Скасувати бронювання: Ця опція дозволяє скасувати бронювання. З'явиться спливаюче вікно підтвердження, яке попросить натиснути Підтвердити, щоб завершити скасування.
Примітка: Після підтвердження ви та запрошений отримаєте електронний лист із повідомленням про скасування.
Примітка: Скасовані або минулі бронювання можна видалити зі списку бронювань.
Для детальнішої інформації про те, як перенести або скасувати бронювання, перегляньте наступну довідкову статтю: Як перенести або скасувати бронювання в календарі.
c. Деталі бронювання: Ця опція відкриває спливаюче вікно з деталями бронювання.
Це відобразить усю основну інформацію щодо цього конкретного бронювання, зокрема:
- Назва події (1)
- Час події (2)
- Тривалість події (3)
- Місце проведення події (4)
- Статус оплати бронювання (5)
- Ім'я запрошеного (6)
- Користувацькі питання, які ви могли додати (7)
Примітка: Якщо ви інтегрували свій календар (наприклад, Google Calendar), подія буде автоматично оновлена або видалена, щоб відобразити перенесення або скасування.
Тепер ви виконали всі кроки для використання функції календаря. Щоб переглянути весь процес з початку, почніть з цієї довідкової сторінки: Як використовувати функцію календаря systeme.io.