Як надсилати SMS-повідомлення за допомогою systeme.io

У цій статті ви дізнаєтесь, як надсилати SMS-повідомлення з вашого облікового запису systeme.io, використовуючи нову функцію SMS, інтегровану з Twilio.

Ця функція дозволяє вам зв'язуватися з вашими контактами через SMS, використовуючи правила автоматизації та робочі процеси. Ви зможете створювати шаблони повідомлень, переглядати статистику ефективності SMS та керувати всіма пов'язаними діями безпосередньо з вашої панелі systeme.io.

Крок 1: Підключення облікового запису Twilio

Перш ніж ви зможете почати надсилати SMS-повідомлення, вам потрібно підключити обліковий запис Twilio до systeme.io.

Twilio — це надійна платформа, яка живить багато популярних додатків для SMS і забезпечує доставку повідомлень відповідно до вимог.

Дотримуйтесь кроків у цьому посібнику: Як інтегрувати Twilio з systeme.io

Крок 2: Створення шаблонів SMS

Далі вам потрібно створити шаблони SMS для надсилання через автоматизації та робочі процеси.

1. Перейдіть до SMS (1) у верхньому меню та натисніть Шаблони SMS (2)

2. Натисніть Створити (3), щоб відкрити редактор шаблонів
3. Додайте назву для вашого шаблону (4)
4. Виберіть тип відправника (5): у вас є три варіанти:

• Номер телефону відправника: надсилайте повідомлення з конкретного номера телефону, доступного у вашому підключеному обліковому записі Twilio.
• Альфанумеричний ідентифікатор відправника: надсилайте односторонні повідомлення, використовуючи назву вашого бренду (наприклад, «CompanyXYZ»).
• Сервіси обміну повідомленнями: використовуйте попередньо налаштовану службу зі свого облікового запису Twilio, яка автоматично вибирає найкращого відправника для країни кожного одержувача, щоб забезпечити високий рівень доставлення в усьому світі.

5. Напишіть ваше повідомлення (6)
6. Ви можете використовувати персоналізовані підстановки, щоб зробити ваші SMS більш привабливими (7)
7. Натисніть Зберегти (8), коли закінчите

Примітка: Персоналізовані підстановки будуть замінені інформацією одержувача, що може вплинути на остаточну довжину тексту та вартість. Максимальна довжина повідомлення становить 1600 символів.

Крок 3: Автоматизація ваших SMS-повідомлень

Тепер ви можете автоматизувати процес надсилання SMS-повідомлень, використовуючи дію Надіслати SMS, яка доступна як у правилах автоматизації, так і в робочих процесах:

Використання правил автоматизації

1. Натисніть на вкладку Автоматизації, потім на Правила (1)
2. На сторінці правил автоматизації натисніть кнопку Створити (2)

3. Щоб додати тригер, натисніть кнопку Додати + (3)

4. Зі списку Додати тригер (4) виберіть опцію, яка відповідає вашому випадку використання

5. Натисніть Додати + (5), щоб вибрати дію

6. Зі списку Додати дію виберіть Надіслати SMS (6)

7. Виберіть існуючий шаблон SMS (7)

8. Збережіть правило після завершення (8)

9. Ви також можете створити новий шаблон SMS, натиснувши на значок Додати + (9)

10. Також можливо відредагувати існуючий шаблон, натиснувши значок олівця (10)

Використання робочих процесів

1. Натисніть на вкладку Автоматизації, потім на Робочі процеси (1)
2. На сторінці робочих процесів натисніть кнопку Створити (2)

3. З'явиться спливаюче вікно; додайте назву для вашого робочого процесу, потім натисніть Зберегти (3)

4. Після створення робочого процесу натисніть на його назву, щоб відкрити редактор робочого процесу (4)

5. Натисніть Створити перший тригер (5)

6. У спливаючому вікні Створити тригер виберіть умову, яка запустить ваш робочий процес (6)

7. Натисніть кнопку Додати +, щоб створити наступний крок вашого робочого процесу

8. З'явиться нове вікно. З трьох доступних кроків виберіть Додати дію (8)

9. У спливаючому вікні Створити дію виберіть Надіслати SMS (9)

10. З'явиться нове поле, де ви зможете вибрати шаблон SMS зі списку (10)

11. За потреби ви можете відредагувати шаблон (11)

12. Ви також можете створити новий шаблон SMS (12)

13. Після завершення робочого процесу натисніть кнопку Вийти (13)

14. Нарешті, перейдіть до меню з трьох крапок вашого робочого процесу та натисніть Активувати (14)

Після налаштування автоматизації systeme.io автоматично надсилатиме ваше SMS-повідомлення відповідному контакту щоразу, коли спрацьовує правило автоматизації або робочий процес.

Крок 4: Відстеження ефективності SMS

Ви також можете відстежувати свою SMS-активність на сторінці Статистика в меню SMS.

Тут ви знайдете такі показники:

• Загальна кількість надісланих повідомлень
• Середній коефіцієнт доставки
• Середній коефіцієнт помилок

Внизу сторінки ви також можете переглянути список усіх надісланих повідомлень.

Натиснувши на конкретний шаблон SMS, ви можете отримати доступ до детальної статистики для цього повідомлення, включаючи статус доставки, номери телефонів одержувачів, дату надсилання кожного SMS та посилання, які воно містить.

Примітки:

• Вартість SMS та доставка керуються безпосередньо через Twilio, залежно від вашої країни та плану
• Переконайтеся, що ваші воронки та форми включають поле номера телефону для збору номерів контактів перед надсиланням SMS-повідомлень
• Будь-хто з обліковим записом Twilio може підключити його до systeme.io і почати надсилати SMS-повідомлення